bk223-এর গোপনীয়তা নীতি

bk223 (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে bk223 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, প্রকাশ করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে। এটি https://bk223.tech ওয়েবসাইটে প্রবেশকারী সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন অথবা আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

bk223 শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না এবং সংগৃহীত তথ্য সর্বদা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

ক) নিবন্ধন ও পরিচয় তথ্য

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইকরণের জন্য — ২১+ নিশ্চিত করতে)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে)
• ঠিকানা (ঐচ্ছিক, উচ্চতর যাচাইকরণের ক্ষেত্রে প্রয়োজন হতে পারে)

খ) আর্থিক ও পেমেন্ট তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেন যাচাইয়ের জন্য)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (উত্তোলনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড

গ) পরিচয় যাচাইকরণ নথি (KYC)

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা স্ক্যান কপি
• পাসপোর্ট (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• ড্রাইভিং লাইসেন্স
• সাম্প্রতিক ছবি বা সেলফি (পরিচয় নিশ্চিতকরণে)

ঘ) প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস আইডি
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন সময় ও লগআউট সময়
• পেজ ভিজিট ইতিহাস ও ক্লিক ট্র্যাকিং
• কুকি ও সেশন টোকেন

ঙ) গেমিং কার্যক্রম তথ্য

• খেলা গেমসমূহের তালিকা ও ফলাফল
• বাজির পরিমাণ ও ইতিহাস
• জয়-পরাজয়ের রেকর্ড
• বোনাস ব্যবহারের ইতিহাস

সংগৃহীত তথ্য নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। bk223 কখনো এই উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করে না:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ।
• সেবা প্রদান: গেম খেলার সুযোগ, বাজি প্রক্রিয়াকরণ এবং লাইভ ক্যাসিনো অ্যাক্সেস নিশ্চিত করা।
• আর্থিক লেনদেন: bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সম্পাদন করা।
• গ্রাহক সহায়তা: সমস্যা সমাধান, অভিযোগ নিষ্পত্তি এবং প্রশ্নের উত্তর প্রদান।
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি সনাক্তকরণ, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার প্রদর্শন।
• আইনি সম্মতি: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও নিয়মকানুন মেনে চলা।
• বিপণন যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল অফার ও আপডেট পাঠানো।
• সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা।

bk223 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

সেবা প্রদানকারী অংশীদার

গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সেবা প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র তাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় বাধ্যবদ্ধ।

আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের আইনি নির্দেশনা মেনে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র আইনিভাবে বাধ্যতামূলক তথ্যই সরবরাহ করি।

ব্যবসায়িক পরিবর্তন

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন সত্তার কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আপনাকে আগেই অবহিত করা হবে।

bk223 আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নরূপ:

• ২৫৬-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে অত্যাধুনিক ফায়ারওয়াল ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: সকল পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদম দিয়ে হ্যাশ করে সংরক্ষিত হয়।
• ডিডিওএস সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে বিশেষ সুরক্ষা স্তর বিদ্যমান।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। bk223 নিম্নোক্ত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখার জন্য এগুলো ব্যবহৃত হয়।

বিশ্লেষণ কুকি

এই কুকিগুলো আমাদের বুঝতে সাহায্য করে যে ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন। এই তথ্য সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয় এবং সম্পূর্ণ বেনামী থাকে।

কার্যকারিতা কুকি

আপনার পছন্দ যেমন — গেম ভলিউম সেটিং, ডিসপ্লে পছন্দ এবং নোটিফিকেশন সেটিং — মনে রাখার জন্য এই কুকিগুলো ব্যবহৃত হয়।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর নির্ভরশীল:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর অতিরিক্ত ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে)।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: বাংলাদেশের আর্থিক আইন অনুযায়ী ন্যূনতম ৭ বছর।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
• গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ২ বছর।
• যোগাযোগ রেকর্ড: সহায়তা টিকিট ও ইমেইল ৩ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• প্রযুক্তিগত লগ: নিরাপত্তা লগ ১ বছর, সাধারণ অ্যাক্সেস লগ ৯০ দিন।

bk223-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নোক্ত অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলোকে সম্মান করি এবং বাস্তবায়নে সহায়তা করি:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা আপনার অনুরোধ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করব। কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।

bk223 একটি প্রাপ্তবয়স্ক গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয়।
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে বয়স যাচাইয়ের জন্য NID বা অন্য নথি চাওয়া হতে পারে।
• ২১ বছরের কম বয়সী কেউ নিবন্ধন করলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• পরিবারের কোনো শিশু বা কিশোর যদি আমাদের প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করে থাকে, অভিভাবকরা সরাসরি আমাদের জানাতে পারেন।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম গেম সরবরাহকারী ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সেবার সাথে একীভূত। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে:

• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — এরা তাদের গেম পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট কার্যক্রম ডেটা সংগ্রহ করতে পারে।
• পেমেন্ট সেবা: bKash, Nagad, Rocket, Upay — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য তাদের নিজস্ব তথ্য সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করে।
• বিশ্লেষণ সেবা: সেবা উন্নয়নের জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহে বিশ্লেষণ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহৃত হতে পারে।

এই তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে bk223 তাদের তথ্য সংগ্রহ পদ্ধতির জন্য দায়ী নয়। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি সংশ্লিষ্ট সেবা প্রদানকারীর গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন।

bk223 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে অবহিত করা হবে।
• প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করা হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ — সরাসরি প্ল্যাটফর্ম থেকে যোগাযোগ করুন
• সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত উত্তর প্রদান করা হবে
• ভাষা: বাংলা বা ইংরেজিতে যোগাযোগ করতে পারবেন
• কার্যালয়: ঢাকা, বাংলাদেশ (বাংলাদেশ সময় BST, UTC+6)

আমরা আপনার অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যথাসাধ্য দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করব। আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার।